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  アレックスでは、お客様へ工事完了後にアンケートをお願い致しております。工事後の率直な感想をお聞きすることで、その後のご生活でご不便などがないかをお伺いすると共に、担当者や、職人さん(施工協力業者)の対応に問題がなかったかなどのことをリサーチしています。もちろん中には厳しいご意見などもございますが、真摯に受け止めることによって、今後の対応や工事の改善に役立たせて頂き、常に100点満点が頂ける会社を目指して取り組んでおります。
  
ぜひ、アンケートの結果をご覧頂き、工事に際してお客様が何を最も重視するのかと、アレックスでリフォームをした後にお客様がどのような事をお感じになるかをご想像頂ければ幸いに存じます。


アレックス工事後アンケートでの評価
水平線
リフォームアレックス お客様の声 総合得点 100点
  リフォーム工事の会社を実際どんな所なのか行って確かめることがなかなか出来ないだけに、お願いをする時は不安な面も確かにあります。今回は2度目の依頼でした。最初の折れ戸がとても気に入っていて11年間使い勝手が良くたった1枚の扉を注文しただけですが、その後、おハガキを欠かさず頂いていたこと、また担当の橘さんが今度も担当して下さること この2点が長く少しずつリフォームの相談が出来た要素だと思います。もちろん仕上り品はかなり満足しています。たった1枚の扉ですが、玄関の靴を片付けるように(家族が)なり、すっきりとしてきました。また、将来リフォームの相談をすることがあるかもしれません。その時には作品に貼るアレックスのステッカー(日付け&連絡先入り)があったらいいなと思います。
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リフォームアレックス お客様の声 総合得点 95点
  大変お世話になりました。海外赴任からの帰国ということで、メールでのやりとりにてお話を進めさせていただいたのですが、説明もわかりやすく、実際帰国後の打ち合わせもクロス選びや家具選びなど、なかなか決められない私に長時間おつき合い下さり、本当に感謝しております。工事日程もこちらの要望に対応して下さり、予定通り船便の荷物が搬入でき、本当に助かりました。ご提案いただいた既製の家具も全てとても気に入っています。自分で見に行き選ぼうとしたら、あんな全てに満足する家具は購入できなかったと思います。造作家具はお値段はお安いものではありませんでしたが、作ってよかったと思います。主人もとても満足してました。1つだけ残念なのが、リビングの換気口カバーの所がゆるんでいて、クロス工事の時に外していると思うのですが、キャップをする所に紙をひいてゆるみを補助してありましたが、それでもゆるく、風が強い時は、「ピューピュー」と音がします。以前の借主さんがやられたのか、クロス工事の方がやられたのか報告がなかったので定かではないのですが、できれば補修していただきたかったな・・・と思いました。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 95点
 
当初の予算からオーバーしてしまいましたが、仕上がりにはとても満足しています。アンケートということで、やり残した事がないか考えてみたのですが、パッと思い浮かぶものがありませんでした。検討段階からこちらの考えを汲み取って頂いて、それらがきちんと反映されているからこそ そう思えるのだと思います。アレックスさんにお願いしてよかったです。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 103点
  まず本当にお世話になりました。もう終わってから2週間経過しそうですが、せっかくキレイにしていただいたのに荷物の整理がすんでいません・・・。早く新しい家具を入れてたくさんの人に自慢したいです。 はじまりはいつも小さな事から・・・  って本当にそう思います。出会っていなかったら全く違う結果になっていたと思うと見積もりの検討をたくさんし自分にほめてあげたい位です。正直アレックスさんが8社目で、もう金額だけで決めちゃおう・・・っとつかれきってた時に美歩さんに逢えて、ひかえめなんだけど強気?である意味どんどん惹かれていきました。最後まで悩んでいたTAKEUDHIさんは最終的アレックスさんより¥100,000安く施行すると連絡をくれましたが、きっと今のクロスやタイルにはたどりつけなかったと思うので、満足しています。あんまり仕事ばかりで女子会やらも遅刻して参加っていう環境も悪くはないでしょうが、体調には気をつかってお仕事これからも頑張って下さいネ。ありがとうございました。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 100点
  今回のリフォームで降籏様には大変お世話になりました。実は現在も先日の地震により上の住戸の水もれが原因で、天井、壁、床等が損傷してしまった為、再度リフォームを降籏様にお願いしている最中です。原因が天災の為、費用も自己負担となり1回目のリフォームから1ヶ月足らずで再リフォームとなり、予算的にも厳しい中、降籏様には当方の要望を室を落とさずに応えてもらっています。リフォーム時にはその都度工事内容の画像をメールしてもらえたのは依頼者としては安心の材料になりました。


リフォームアレックス お客様の声  総合得点 80点
 値段重視でお願いしたので、全般通してリクエストに答えて戴き、感謝しています。一点だけお持ち戴いた工具がパワー不足、ネジ不足もあり、時間が延長した点だけ改善ポイントだと思いました。また何かあればアレックスさんにお願いします。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 95点
  
娘の都合でお打ち合わせを多々変更して頂く事もありました。ご無理を色々とお願い致しまして本当にありがとうございました。お陰で毎日楽しく過しております。お打ち合わせをするにあたり、女性の方の方が話しやすいなと思っていたので大橋さんで本当に良かったです。ありがとうございました。


  リビングに引戸を取り付けて頂きました。今年は特に寒くなりましたので、お願いして本当に良かったと痛感しています。
リフォームアレックス お客様の声


  希望以上の出来上りに満足しています。担当者の方と相談しやすかったです。色々アイデアをいただいたり、無理な希望を叶えていただいたりリフォームして良かったです。
 打合わせから工事までの日数が短かったのですが、電話やメールなどこまめに連絡していただいたので不安はありませんでした。
リフォームアレックス お客様の声


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 95点
 
 気になったことを担当の方にお伝えすると柔軟に対応して下さったため何でも相談してみようという気持ちになりました。平日の夜遅い打ち合わせにもお越し下さりありがたかったです。できれば日曜も営業して下さると仕事を持つ身としては大変ありがたいです。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 100点
 
 5社から見積もりとプランを提示いただきました。その中で私どものわがままな思いのほぼすべてを酌み取り具体的な形にしてご提案下さったのがアレックスさんでした。特に山下さんのお仕事が速く、かつ不足がなかったことから安心していろいろな願いをすることができました。とかく雑多でまとまりを欠く私どもの要望を適切にまとめて下さり、ご提案いただきまいたデザインやプランはいずれも機能的でかつ品も良くとても満足しております。更に職人の皆さんがどの方も礼儀正しく、腕も確かで大変頼もしく感じました。日本の職人さんはすごい!と再認識いたしました。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 90点
  
全体的に満足度が高くアレックスさんにお願いしてよかったと思っています。ひとつだけこちらのお願いが遅れたのがいけなかったのですが、エコカラットの余りの部分(クズ)を処分せずにくつ箱や寝室のクローゼットに置けたらいいなと思っていたのができなかったので少しだけ残念でした。(でもこれはこちらが前もって依頼すればよかったのに遅くなったので仕方がないことだと思っています)


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 100点
  
近くにお立寄りの際は是非お越し下さい  


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 100点
 
 小さな工事でしたのに気持良くやって頂きまして、ありがとうございました。今後改装の予定はありませんが、もし、そういったことになりましたら是非お願いしたいと思っております。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 95点
  
大変満足しています。押しの強い営業が多い中、会社のカラーなのか笹木さんの個性なのか、よく話をきいていただき、いつもソフトな対応をしていただきまして、とても好感がもてました。打ち合わせができなかった造作棚の高さ(トイレ、洗面)は背の低い私には手がとどかず「もう少し低くまであったら」と少々残念に思いますが、全体のバランスを考えた標準のサイズなので仕方ないのかな と思っています。今後ともよろしくお願いします。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 99点
  とてもスムーズにこちらの気がかりにならないよう施工していただいたので、特にありません。返ってこちらの我がままを通していただき、ありがとうございました。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 90点
 
 この度はお世話になりました。小規模な工事だったにもかかわらず、打ち合わせの中で要望にあう建具選びや細やかな説明をいただきました。工事の日程も早く組んで下さったので助かりました。きれいな仕上りで満足しております。ありがとうございました。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 98点
 
 こちらの不動産(物件)を手にしてからあまりの汚さと不具合に閉口しておりましたが、アレックスさんのイタリア的な雰囲気と建材に一目惚れし、早速リフォームの依頼を致しました。担当の山下氏も熱心に対応して下さり、スピーディーな着工と仕上りに驚くとともに思い描いていた以上の出来栄えには大変満足しております。これからイタリア人、イタリア関係人の出入りの多いオフィスになりますが、私の自慢の城として大切に守っていこうと思います。山下様はじめ工事担当の方々に御礼申し上げます。益々の御仕事のご発展を心より祈り申し上げます。La Madonnina


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 99点
  
解体作業で施行しない場所にホコリがかかってしまった所は残念だったが、その他については完璧でした。特に山下さんの対応、プレゼン。そして業者さんの対応やマナー、今後ともよろしくお願いいたします。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 100点
  
リフォームを決めて早い時点でアレックスのHPを見つけました。この出会いがとてもラッキーだったと思います。あれこれあたって返って迷よう場合も多いと思うので、アレックスと出会ってすんなりトントン話が進み幸せでした。こちらの抽象的な説明や希望を具体化してくれ、こちらのリクエストでもダメなアイデアはダメと止めてくれ、予算内で更にひとつ上の効果の出るアイデアを提示してくれました。最初のメールから担当窓口が1人であったので何があっても栗山さんに言えばよかったのがとても便利でした。リフォームがこんなに楽しいものとは思っていませんでした。


とても満足しています。
思っていたよりもきれいに仕上り満足しています。
思いつきや忘れてた!なんて事もメールですぐ返信いただきありがとうございました。
リフォームアレックス お客様の声


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 100点
  
次、リフォームの機会がある時、またお願いするつもりです。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 95点
 
 担当者の山下さんにリフォームをお願いして本当に良かったと思います。山下さんの仕事柄、人柄でいたらきっと何年経っても大丈夫だと思っております。工事の皆様もきれいに片づけをして帰られたり、ていねいな仕事をして頂きました。−5点はクリーニング業者さんのお仕事がやや雑に感じました。ワックスにむらがあったり毛が入ってしまうなどの点です。こんなに素敵なお家にして頂きありがとうございました。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 100点
  
入居後初めてシャワーを使う時、私の知識不足でお湯が出ませんでした。誤操作 それなのにご多忙の中、降籏さんにご足労をおかけしてしまって申訳ありませんでした。今後ともお元気にご活躍されることお祈りしてます。ありがとうございました。差し色のご提案も新鮮でした。
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リフォームアレックス お客様の声 総合得点 95点
  お見積の時から完成まで大変楽しくリフォームすることができました。最初プレゼンしていただいた時はモダンでスタイリッシュなイメージが私たちのイメージしているものと少し違うかなと思いましたが、熱心にこちらの要求に応えていただき最終的にはイメージどおりの住まいを手に入れることができました。特に自信を持って勧めていらした壁、天井の左官の仕上がりは本当に素晴らしく、感謝しています。こちらの細かいデザイン、材質の提示にも柔軟に対応していただいたこと、心より感謝致します。どうもありがとうございました。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 95点
 
 最近リフォームを依頼した業者と比べ対応がスピーディーで、また、お人柄も信頼でき安心しておまかせすることができた。次回もよろしくお願いします。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 90点
  
古川さんをはじめ皆様のていねいな仕事ぶりに感心いたしました。仕上がりもてても気に入っております。こちらはリフォームに関して素人ですから、この様なタイプの扉をつけるとどうなる云々 というような具体的なお話を聞かせていただくともっと良かったかな?実はその様な話は他社さんから聞いて勉強しました。あとオーダーはやはり高いなぁというのが正直な感想です。まあ簡単に取付るものではないので価格だけでは決められませんけれど。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 90点
 
ご丁寧な対応をして頂き、連絡等もマメにして頂いてとても好感を持ちました。また何かあったらお願いしたいです。ありがとうございました。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 80点
 
全体的にはとても満足しています。後からの変更も迅速に対応して頂き感謝しています。ただ、プランの提案等、もう少し幅があると良かったです。(私は納戸のたなをつけてもらいましたが、高さをかえられる様にというのを後から変更して頂きました。でも最初に貴社から御提案して頂いても良い仕様だったと思います)リフォーム会社ですからね。でも本当に感謝してます。ありがとうございます。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 95点
 
 この度は大変お世話になりありがとうございました。担当者の方が誠実で信頼でき、対応も早くて適切でした。どの工事も大変満足しております。ベランダの取付はなかなかイメージがわかなくてちょっと不安でしたが、出来上がりはとても良くて満足しています。色々と無理を言って申し訳あり
ませんでしたが、アレックスさんにお願いして良かったです。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 90点
  
ご相談時から工事完了まで丁寧に対応して頂き、きもちよくリフォームをお願いできました。ありがとうございました。とにかく予算が少なかったのに、色々と努力していただき、希望通りのお部屋になって本当にうれしくおもっています。今後もリフォーム工事は御社にお願いしたいと思います。よろしくお願い致します。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 100点
 
急に無理な作業を注文したにもかかわらず、対応して頂きましてありがとうございます。古川さんも、大工の方も大変よい方で、信頼できました。また、何かリフォーム等でお願いすることがあるかもしれません。その時はよろしくお願い致します。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 100点
 
担当の古川さんが見積のサイトで一番丁寧に対応していただき、またキレイで一生懸命対応して頂きました。工事中もずっと過程を監理というかチェックして頂いていたので安心しました。もし、次に工事を依頼する時もぜひ古川さんのような担当者をお願いします。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 90点
 
古川さんは親身になって対応して下さり、相談等しやすかったです。ありがとうございました。


  きれいに仕上げて頂き、また、こちらの要望にも、例えばCD管を天井に通すなど状況的に難かしかったことにも対応して下さり、とても満足しています。
  担当の栗山さんが逐一メールでお知らせしてくれたので状況を把握できたので安心して工事完了を待つことができました。
リフォームアレックス お客様の声


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 100点
 
工期も短く大変良かったです。仕方無いのかもしれませんが玄関を開け放しての工事だったので、夏場という事もあり蚊が入ってきたのに閉口しました。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 90点
  
大変お世話になりました。想定通りで現在快適に住むことができております。担当の古川さんには、いろいろお世話になりありがとうございました。スケジュールも予算も予定通りで終わりほっとしております。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 90点
 
ウォシュレットの取り換えだったので評価する程の工程もないです。営業担当の古川さんの対応がてきぱきしていて他に一社比べていた営業マンより良かったので価格もほぼ同じだったのでお願いしました。ただ、ウォシュレットだけに関してはネットで調べればもっと安いところがあったので最終的にどうだったかな?と思っています。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 100点
 
ありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願いします。水谷さんにはよくしていただきました。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 99点
 
担当の方がすばらしい。とても感謝しています。


ほぼカンペキです。
ほぼ問題なし。
ご担当より細やかに報告をいただきましたので、不安はありませんでした。
リフォームアレックス お客様の声


  築30年の古いマンションで問題が多かったのですが、スケルトンリフォームで見事に生まれ変わりました。賃貸用の部屋ですが妥協しないで御社に依頼して本当に良かったと思っています。
  仕上がった部屋を見て胸が躍りました。予想していた以上の仕上がりでした。
  打ち合わせではあれこれ希望を言い過ぎて、自分でもどうしたらいいのかわからなくなって時間ばかり過ぎてしまい本当にご迷惑をおかけしました。素人考えの無理な要望にもひとつひとつ柔軟に対応していただき、辛抱強く何度もプランを練り直していただいたお陰で最終的に納得のいくリフォームになりました。
リフォームアレックス お客様の声


リフォームアレックス お客様の声
  ご提案頂いた内容、価格もそうですが、いろいろとご相談にのって対応頂いた営業姿勢に満足いたしました。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 90点
  
大変かっこよく満足しています。ありがとうございます。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 満点
  
今回のリフォームは家族一同大変満足しています。以前の家と広さは変わらないのに、一回り広い家に引っ越ししたようで私たちは「アレックス・マジック」と呼んでいます。使い勝手もよく、思い通りの収納が出来ています。デザイン性も大満足です。お陰様でより一層生活を楽しめる毎日を送らせて頂いております。本当にありがとうございました。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 95点
 
 私はIT業界でプロジェクトマネージャの職に就いています。お客様窓口・契約・社内開発チームの管理・納期およびコスト管理などが実務になるのですが、業界は違えど山下様の仕事とよく似ています。だからこそ強く感じたのですが、山下様のコミュニケーション能力の高さ、細やかなご対応、書類等におけるご配慮など、本当に素晴らしいと思いました。一顧客として満足感を得ただけでなく、「顧客への配慮」「プランニングエキスパートとしての企業イメージ」といった御社の徹底したポリシーから、多くのことを学ばせて頂きました。今後の自分の仕事に生かせる点がたくさんありました。ありがとうございました。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 97点
  
下の階から水道漏れの苦情がきたときは全身から血の気がひきましたが、深夜、雨の中笹木さんが駆けつけて下さって、迅速に対応していただきました。その後の処理も的確で本当に感謝しています。この種のトラブルは初期段階で対応を誤ると後々まで尾をひくことになったかもしれないので、本当に助かりました。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 100点
 
 橘さんの対応はパーフェクトです。業者の仕事も非常に満足(彼のスピードと提案力には感心させられます)


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 90点
 
 こちらも大変勉強になりました。今後もリフォームを考えているので、御社にお願いできたら良いなと思っております。
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リフォームアレックス お客様の声 総合得点 94点
 
 今回のリフォームの最大の目的はバリアフリー他にあったのですが、マンションが築24年とやや古く、構造上の制約も多い中で私どもが考えつかないような視点からのご提案をしていただき、大変快適な住環境を手にいれることができました。営業担当の笹木様はフットワークが非常に軽く、私どもの思いつきのようなリクエストにも迅速に対応して下さり、途中からは完全に信頼してお任せすることができました。この度は本当にありがとうございました。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 75点
 
大変お世話になり感謝しております。あれこれお願い事も多く申し訳なく思っております。今後共よろしくお願い致します。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 90点
  
この度は皆様のご協力のおかげで、理想通りの部屋が完成致しました。お疲れ様でした。心より感謝致します。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 90点
 
 大変お世話になりましてありがとうございました。工事中は猛暑でしたが、無事に完了し思っていた以上の快適さと開放感と明るさを得ることができました。末筆ですが、みなさまの益々のご活躍とご健勝をお祈りしております。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 80点
  リフォームをするという事は、非常にお金がかかる事だと実感致しました。でも、その分お金をかけた分だけ満足をしています。家族が多い事もあり、家の中がすぐちらかってしまいます。収納をたくさん作ってくださり、お客様が来てもすぐきれいに片付けることが出来、助かります。清掃もしやすく、片付いた家、きれいな家を持続できる様、住んでいる私達一人一人が気を付けていきたいと思います。笹木さんの細やかな気の使い方に大変感謝しております。これからもどうぞ宜しくお願い致します。


リフォームアレックス お客様の声
価  格の相談に応じて頂いたこと 定期的なダイレクトメールはいつも心に残っていたこと


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 90点
 
 設計図の段階より検討・変更に時間をかけ、工事中も資材部材等の適宜変更を必要とすることが多々ありましたが、担当者がよく対応して下さったので、より良く、完成度の高い仕上がりになりました。アレックスの皆様にはいろいろとお世話になり、有難うございました。これから、リフォームを希望なさっている方がいらしたら、娘同様に山下氏をご紹介したいと思います。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 99点
  とにかく、担当の栗山様の対応が良かったです。こちらの意図する所を正確に理解して頂き、また、質問等の回答もスピーディ、的確で、信頼できました。当日は天井裏の配管が入り組んでいた事もあり、思っていたより大がかりな工事となりましたが、無事に施行が完了し、感謝しています。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 95点
  細かいこともよく話を聞いて頂き、とても満足しています。基本的には100点なのですが(先日のリクルートの取材のとき95点と行ってしまったことと)今後も何かと頼りにしているので更にこちらが驚くようなご提案を期待して95点としました。

リフォームアレックス お客様の声 総合得点 100点
  カーテンのみの注文でしたが新設丁寧に対応、仕事に感謝致します。ありがとうございました。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 100点
  
色々細かい対応に足を運んで頂きありがとうございました。又、何かありましたらご相談させて頂きます。

リフォームアレックス お客様の声 総合得点 100点
特にケチをつけたい部分がありませんので100点をつけさせていただきました。今後万一不具合が出てきたときには相談にのっていただけると思っております。よろしくお願いします。当方は素人のため、希望点を具体的に図案にして提案型で進めていただけことが非常にわかりやすく助かりました。何でもやりますという会社が他にあったのですが、どうしたいかイチから考えるのはなかなか難かしいものです。その点提案していただけると、自分がどうしたいかアイデアも出てきやすかったと思います。おかげで講じ内容も漏れなく希望を上手に取り入れていただけて満足しております。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 100点
  担当の笹木さんにはお世話になりました。工事の日程や、詳細打合せの連絡も迅速に対応して頂き安心できました。ありがとうございました。

リフォームアレックス お客様の声 総合得点 90点
  無理や変更を受け入れてもらい助かりました。HPがしっかりできていたことで会社を信頼しました。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 満点
  
皆様、御元気にお過ごしの事と思います。御返答が遅れまして心よりお詫び申し上げます。坂野様には言葉では言い尽せない程の暖かいご配慮と適切なアドバイスをいただきました。有り難うございます。長期に至る種々な難題をも親身になって御指導賜り心より感謝しています。また、御迷惑をかけお察し致します。御社のデザインや設計、工事も住んでいて益々信頼を深め快適さを味わっています。インターネット検索という未知なものに対する不安を払拭しました。全面的にお任せしても個々の要望に対応できる会社だと確信しています。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 90点
  最初の見積もりご依頼から工事完了まで、問い合わせや相談内容に、迅速に丁寧にご対応頂きありがとうございました。安心してリフォームを進めることができました。問8の3にしたのは、オーダー家具が1ヶ月後に少し不具合がでてきたからですがそちらについても すぐ修理の対応をして頂きありがとうございました。更に欲を言えば、内装についてのご提案を頂ければさらに良かったかな・・と思います。(でもこちらの希望に応じてたくさんの資料を見せて頂けたので、結果的に満足していますが)栗山様、樋渡様 ありがとうございました。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 85点
機会があれば今回のフローリング以外も色々とお願いしてみたいと思いました。丁寧で細やかに対応して頂きありがとうございました。

  リフォーム会社を決める際、金額よりセンスの良さを第一に考えました。築32年のボロ屋が見事に息を吹き返しました。選んで正解でした。
  素人では思いつかない細かい点にまで配慮の行き届いた仕上げをしていただき、感謝しております。家のグレードが格段に上がりました。
  2階に住みながらのリフォームでしたが、何の支障も不便も感じませんでした。工事の進行状況を実感でき、むしろ楽しかったです。
リフォームアレックス お客様の声


リフォームアレックス お客様の声
  とてもおしゃれに仕上げていただき満足しています。

リフォームアレックス お客様の声 総合得点 100点
  
また よろしくお願いします。              


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 90点
  
大変ていねいに対応して頂きありがとうございました。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 90点
 
 また機会がありましたらお願いしたいと思います。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 ?点
  
担当者の他はあまり接触はありませんでしたが 真摯な態度に好感がもてました。こちらが素人なのでいろいろ工夫して価格設備の点でも勉強して下さりありがたかったです。ありがとうござました。貴社の益々のご発展を祈っております。


リフォームアレックス お客様の声
  みなさん明るく人柄が良いのでともて好感がもてます。お願いしたことに対しての対応も良かったと思います。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 85点
  塗装、クロス等。細かい部分で気になる所はあるが、全体には良かったと思う。住み心地も良く、子供の友人もよく遊びに来ています。限られたスペースの中に要望が上手くおさめられ、家族も驚いています。坂野さん 宮崎さん 最後までわがままを聞いてくれてありがとうございました。
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リフォームアレックス お客様の声 総合得点 75点
  
営業担当の笹木さんは、人柄も良く誠実な仕事振りでした。大変感謝しております。ただ、経験と知識不足から若干のトラブルもありました。ただ、その都度、解決していただいた点は多いに評価できると思います。今後ともよろしくお願い致します。


リフォームアレックス お客様の声 総合得点 ?点
 
笹木さんの対応は、いつも冷静に対応して頂きまして本当にありがとうございました。まだ、当方もバタバタしておりますが、少し落ち着いたらゆっくり、内装を味わいたいと思います。私も一生思い出に残る出来事でしたが、前向きに精進したいと思います。笹木さん これからも頑張って下さいネ


総合得点 95点
 迅速で丁寧な対応が印象的で、又、こちらの希望するイメージを苦労なく理解していただいたことが、大きな満足につながっています。
 初回のお問い合わせからお打ち合わせ、工事までの日数があまりなかたのですが、フレキシブルに動いて頂きとても感謝しています。また、工事中の変更事項などへのご対応も気持ち良く、限りなく理想に近いリフォームが実現致しました。
アレックスリフォームアンケート


アレックスリフォームアンケート 総合得点 100点
 工事をアレックス様にお頼みして、本当に良くして頂き、感謝しております。担当者様に沢山のわがままを言ってしまい、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、常に親身にご対応頂きました。連絡、時間、いつも頂くメールなど、全てにおいて正確で、礼儀正しく、とても感心しておりました。そして出来上がりは想像以上に素敵なもので、センスの良さにこれもまた感謝しております。また、何かございました時には是非お世話になりたいと思っておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。


アレックスリフォームアンケート
  リフォーム会社を決める際、金額よりもセンスの良さを第一に考えました。築32年のボロ家が見事に息を吹き返しました。選んで正解でした。


アレックスリフォームアンケート
  2階に住みながらのリフォームでしたが何の支障も不便も感じませんでした。工事の進行状況を実感でき、むしろ楽しかったくらいです。


アレックスリフォームアンケート
こちらの希望を生かしつつ、さらに良い提案をしていただき、工事前の予想を上まわる出来映えとなりました。


アレックスリフォームアンケート 総合得点 80点
 
機会があれば、今回のフローリング以外も色々とお願いしてみたいと思いました。丁寧で細やかに対応して頂きありがとうございました。


アレックスリフォームアンケート 総合得点 80点
 
工事を始める前の話しで、マンションの構造の事や、不動産屋の事などでは弁護士の先生を紹介して下さるなど、色々とお世話になりまして、ありがとうございました。担当して頂きました栗山さんには、実家共々、色々と良くして頂きまして、嫌な気一つせず、完成まで来ました。壁紙のやり直しと、タイルの件もすぐに手配して頂いたので、気持ち良く生活する事ができてます。また、何かありましたら、よろしくお願いします。


アレックスリフォームアンケート 総合得点 90点
 
最初の見積もりご依頼から工事完了まで、問い合わせや相談内容に、迅速にご対応頂きありがとうございました。安心してリフォームを進めることができました。問8の3にしたのは、オーダー家具が1ヶ月後に少し不具合がでてきたからですが、そちらについてもすぐ修理の対応をして頂きありがとうございました。更に欲を言えば、内装についてのご提案を頂ければさらに良かったかな・・と思います。(でもこちらの希望に応じてたくさんの資料を見せて頂けたので結果的に満足していますが)栗山様、樋渡様、ありがとうございました。


アレックスリフォームアンケート 総合得点 100点
 
色々と細かい対応に足を運んで頂きありがとうございました。又、何かありましたらご相談させて頂きます。


アレックスリフォームアンケート
スタッフの皆さん、とても感じがよく、細かな作業もいやがらず施工下さった。


アレックスリフォームアンケート
  我々が考えていた以上の仕上がりでとても満足しております。


アレックスリフォームアンケート
  工事日程をきちんと守っていただき、大変助かりました。


アレックスリフォームアンケート
  工事現場に頻繁に顔を出すことができなかったのですが営業の方が毎日きちんと顔を出してくれていたので安心でした。


アレックスリフォームアンケート 総合得点 80点
 
リフォームをするという事は、非常にお金がかかる事だと実感致しました。でもその分(お金をかけた分)だけ満足しています。家族が多い事もあり、家の中がすぐちらかってしまいます。収納をたくさん作ってくださり、お客様が来てもすぐきれいに片付ける事が出来、助かります。清掃もしやすく、片付いた家、きれいな家を持続できる様、住んでいる私達一人一人が気を付けていきたいと思います。笹木さんの細やかな気の使い方に大変感謝しております。これからもどうぞ宜しくお願い致します。


アレックスリフォームアンケート
細かい依頼にも栗山さんは気持ち良く対応して頂き、当方は大変満足しております。


アレックスリフォームアンケート
段取り良く進んだので何もありません。


アレックスリフォームアンケート 総合得点 95点
  リフォーム故の難しさ…壁紙が浮いているところがところどころに。私は次の仕事をお願いしているのでその折にクレームというよりその状態をみて頂くことができるので問題はありません。※壁紙はじめ、手がけて頂いた仕事についてフォローアップの一言が、例えば「何かお気づきの点があればおっしゃって」という願いのことばがあると安心感・満足感は膨らむと思います。この団地を手がけていた専従のような個人のクロスやさんの場合、しばらくして必ず様子を見に来てくれていました。これが団地の熟女に受けたものです。ちょっと条件は異なるけど、この辺のスピリッツがグッド!クロスやさん“男は黙って”の代表格。私はかっこいいと。大丈夫ですがかわゆい女性だとビビルかなあ。クロスが浮いていなければ大丈夫大丈夫と紹介状に太鼓判を押しますが。これとて「リフォームなので新築のようには行きません」の一言が予めあれば、妙に納得してしまうのですけどね。あとは山下さん、そして電話口の女性の方々のビジネスライク+あたたかさ・誠実さに拍手!!※でも、これで作業は全て終了という場合、依頼主よりも先まわりをして


アレックスリフォームアンケート 総合得点 94点
 
今回のリフォームの最大の目的はバリアフリー化にあったのですが、マンションが築24年とやや古く、構造上の制約も多い中で私どもが考えつかないような視点からのご提案をしていただき、大変快適な住環境を手に入れることができました。営業担当の笹木様はフットワークが非常に軽く、私どもの思いつきのようなリクエストにも迅速に対応して下さり、途中からは完全に信頼してお任せすることができました。この度は本当にありがとうございました。


アレックスリフォームアンケート 総合得点 90点
 
こちらも大変勉強になりました。今後もリフォームを考えているので、御社にお願いできたら良いなと思っております。


アレックスリフォームアンケート 総合得点 90点
 
無理や変更を受け入れてもらい助かりました。HPがしっかりできていたことで会社を信頼しました。


アレックスリフォームアンケート
当方のプライベートゾーンにもよく配慮して頂きました。


アレックスリフォームアンケート
おそらく他の現場と掛け持ちだったにもかかわらず、それがこちらに伝える事も無く感じが良かったです。


アレックスリフォームアンケート
思った通りの出来上がりで満足しています。
ページの一番上へ


アレックスリフォームアンケート
  現場で解かる実状に即しての変更・追加工事等に担当者がきめ細かく誠実に対応して下さった。


アレックスリフォームアンケート 総合得点 90点
  設計図の段階より検討・変更に時間をかけ、工事中も資材部材等の適宜変更を必要とすることが多々ありましたが、担当者がよく対応して下さったので、より良く、完成度の高い仕上りになりました。アレックスの皆様にはいろいろとお世話になり、有難うございました。これからリフォームを希望なさっている方がいらしたら、娘同様に山下氏をご紹介したいと思います。


アレックスリフォームアンケート
  リフォームをした部分としなかった部分がありますが、家全体に無理がなく自然な仕上りでくらしやすいため。


アレックスリフォームアンケート
  工事日程を上手に組んでいただき引越しなしで工事が完了し、ありがたかったです。近隣の方からも「ご丁寧にご挨拶をいただいて…」と逆にお礼をいわれました。


アレックスリフォームアンケート 総合得点 90点
  大変お世話になりましてありがとうございました。工事中は猛暑でしたが、無事に完了し思っていた以上の快適さと開放感と明るさを得ることができました。末筆ですがみなさまの益々のご活躍とご健勝をお祈りしております。


アレックスリフォームアンケート
  夢が実現されて、大満足です。山下様、樋渡様職人さん達もとても感じが良く、トラブルもなく無事に完成した事に感謝です。


アレックスリフォームアンケート 総合得点 90点
  この度は皆様のご協力のおかげで理想通りの部屋が完成致しました。お疲れ様でした。心より感謝致します。


アレックスリフォームアンケート
  担当の栗山様の対応、ていねいな施工、価格すべてにおいて満足。


アレックスリフォームアンケート
  こちらが伝えたイメージを正確に施工して頂きました。打合せ通りです。


アレックスリフォームアンケート
  担当の栗山様の対応がすばらしい。要望に対する回答・アドバイスがレスポンス良く、しかも的確。大変満足しています。


アレックスリフォームアンケート 総合得点 99点
  とにかく、担当の栗山様の対応が良かったです。こちらの意図する所を正確に理解して頂き、また質問等の回答もスピーディ、的確で、信頼できました。当日は天井裏の配管が入り組んでいた事もあり、思っていたより大がかりな工事になりましたが無事に施工が完了し、感謝しています。


アレックスリフォームアンケート
  快適で住み心地良い住居を作って下さり心より感謝しています。品格のある帰りたくなる家です。


アレックスリフォームアンケート
  工事に関しては坂野様・宮崎様に信頼感がありまして、仕上りには不安はありませんでした。要望通りで満足しています。

アレックスリフォームアンケート
  細部について具体的に理解不足が有りましたが工事が進むにつれ不安が少なくなっていきました。専門分野の理解が難しいでした。

アレックスリフォームアンケート
  工事担当の方、それぞれがプロ意識を持ち、自信を持って仕事をしているように見えました。


アレックスリフォームアンケート 総合得点 100点
  
皆様、御元気にお過ごしのことと思います。御返答が遅れまして心よりお詫び申し上げます。坂野様には言葉では言い尽せない程の暖かい御配慮と適切なアドバイスをいただきました。有り難うございます。長期に至る様々な難題をも親身になって御指導賜り心より感謝しています。又、御迷惑をお掛けお詫び致します。御社のデザインや設計・工事も住んでいて益々信頼を深め快適さを味わっています。インターネット検索という未知なものに対する不安を払拭しました。全面的にお任せしても個々の要望に対応できる会社だと確信しています。


アレックスリフォームアンケート
  橘様梅雨入り間に合い引越しが済んでほっとしているのもつかのま…バタバタしてしまいアンケート遅れてすみません。リフォームの際は色々迷ってばかりでご迷惑をお掛け致しました。住みごこちはなかなか良く、ケイソウ土は音が響かなく、何とも音を吸収します。ただ、ぶつかる事に気を付けることが面倒ですね。先日来て頂いた時も相談させて頂きましたが、照明のキッチン横リビングの位置と、東側の天井が気になって、最初に言っておくべきだったと反省してます。共働きで、子供も小さいのでのんびりとは行きませんが、新居に住む事が出来、心から感謝致します。お世話になりました。(ネットにはこれからに入力致します)かしこ


アレックスリフォームアンケート 総合得点 100点
 担当の笹木さんにはお世話になりました。工事の日程や、詳細打合せの連絡も迅速に対応して頂き安心できました。ありがとうございました。


アレックスリフォームアンケート 総合得点 100点
  カーテンのみの注文でしたが親切・丁寧な対応・仕事に感謝致します。ありがとうございました。


アレックスリフォームアンケート
  最初に希望していた内容をほとんど工事してもらい、かつ予算的にもおさまりました。仕上がりは予想以上によく満足です。


アレックスリフォームアンケート 総合得点 100点
  
特にケチをつけたい部分がありませんので100点をつけさせていただきました。今後万一不具合が出てきたときには相談にのっていただけると思っております。よろしくお願いします。当方は素人のため、希望点を具体的に図案にて提案型で進めていただけたことが非常にわかりやすくて助かりました。何でもやりますという会社が他にあったのですが、どうしたいかイチから考えるのはなかなか難しいものです。その点提案していただけると、自分がどうしたいかアイデアも出てきやすかったと思います。おかげで工事内容も漏れなく希望を上手にとりいれていただけて満足しております。


アレックスリフォームアンケート
  担当者様の説明も分かりやすく、工事も早く、希望に沿ってくれました。


総合得点 80点
 塗装、クロス等、細かい部分で気になる所はあるが、全体的には良かったと思う。
 住み心地も良く、子供の友人もよく遊びに来ています。限られたスペースの中に要望が上手く納められ、家族も驚いています。坂野さん、宮崎さん、最後までわがままを聞いてくれてありがとうございました。
アレックスリフォームアンケート


アレックスリフォームアンケート 総合得点 ?点
 笹木さんの対応は、いつも冷静に対応して頂きまして本当にありがとうございました。まだ当方もバタバタしておりますが、少し落ち着いたらゆっくり内装を味わいたいと思います。私も一生思い出に残る出来事でしたが、前向きに精進したいと思います。笹木さん、これからも頑張って下さいネ。


アレックスリフォームアンケート
電話の受付や担当の方の休みの場合の対応など迅速丁寧でした。
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アレックスリフォームアンケート 総合得点 95点
 期待以上に良く対応して頂きました。契約外のことまで当社の事情を察して下さり、担当の方が自らいろいろと動いて下さったことが大変有難く、感謝しております。また、何かありました際にはよろしくお願い致します。


アレックスリフォームアンケート
担当の方が何度も足を運んで下さり、誠実に対応して下さいました。


アレックスリフォームアンケート
変更や細かいお願いなどにも丁寧に対応していただきました。


総合得点 85点
 二度お世話になっておりますから今後のチャンスは薄いかもしれませんが、リフォームを考えた折にはまず安心して頼めるかが一番決する要因です。以前、甥のところでもやって頂いたので、紹介してもらい、決心して頼むことが出来ました。信頼出来る業者に巡り合う事は重要なことです。業者の方はその点の認識が最上です。担当者の行き届いた対応はとても助かり、自信ともなります。営業・設計・現場担当者の指示がスケジュールに応じてとても安心感を与えます。
アレックスリフォームアンケート


アレックスリフォームアンケート
山下さんがとても一生けん命相談にのって下さり、信頼できる。又、つれていらっしゃる職人さんもいい方ばかりでした。


アレックスリフォームアンケート
何事もクイックレスポンスであったし、誠実に相談にのって下さるし、すぐに出向いて下さるし、安心できた。


総合得点 90点
 山下さんが信頼出来る方でしたので何でも相談でき、意見にも従えました。打ち合わせも楽しく、これからもずっと何かあれば山下さんにお願いしたいと思っています。こちらの希望をじっくりと聞いて下さり、実現出来るよう考えて実行して下さる山下さんはプロです。本当にありがとうございました。出来れば一度会社に伺ってみたいです。素晴らしいお仕事なので、求人していたら教えて下さい。働いてみたいぐらいです。
アレックスリフォームアンケート


アレックスリフォームアンケート 総合得点 80点
 厳しいスケジュール要請の下、よくやって頂いたと思います。古いマンションの為、また別の箇所をリフォームすると思いますが、その時は声を掛けさせて頂くと思います。


総合得点 95点
 近所だった事もありますが、担当の方が確認事項等で足をはこんで下さったので、プランが早く進み助かりました。対応もとても丁寧で安心してお願いする事ができました。ありがとうございました。
アレックスリフォームアンケート
 

アレックスリフォームアンケート 総合得点 92点
(建築した住宅メーカー70点以下・リフォーム業者78点として)

  長年構想を暖めてきた築25年住宅のキッチンリフォームでしたが、今迄付き合ってきた住宅メーカー及びリフォーム屋(内装・床・屋根・外壁塗装・水廻り)と比べ、今回が全般対応及び、工事業者が断然良かったと感じています。

  今回はかなり大掛かりなリフォームであった為(特に内壁を壊す為)、建築した住宅メーカーとリフォーム業者に行き打ち合わせしましたが、こちらのイメージが固まっていなかった事もあり、対応の鈍さに不安になっていた時、インターネットサイト「ホームプロ」に広告を出しましたところ、アレックスさんが近くである事、WEBページのセンスが一番良かった事もあり、連絡して打ち合わせたところ、直ぐに見積りとCGプレゼンの提示があり、その後の対応も誠実で的確であった為、何度かの打ち合せの後、発注を決めました。工事業者の方も皆ベテランで技術の高い方を揃えており全体に大変満足出来る仕上がりになりました。
  但し減点要因は当方が予算をケチった為、玄関扉の再塗装が満足いくものでなかった事、工事日程が詰まっていた為、棚の取付など当初の考えと違ってしまった事などがありましたが、当方の責任でもあり、了解しています。

 

総合得点 95点
養生から最終日の清掃に至るまで、その計画・企画に乱れがなく、内部での相互の共同作業もコミュニケーションもよく取れているようで、安心感があり、近年なかなか貴重な存在とお見受け致しました。依頼者へのコミュニケーションもよく、適材適所で働いていられるようで、満足でした。ないもの(むりな)ねだり(?)は、もっと安くなること。でもこれはむりなのでしょうか?ありがとうございました。
 皆楽しそうに働いていたのが印象的です。良い人材が集まったのでしょうか?
アレックスリフォームアンケート
 

アレックスリフォームアンケート 総合得点 95点
 今回リフォームを行うにあたり、計3社へ見積を依頼しました。
 初回の電話の対応から、担当者の親切な対応には、とても好意を持ちました
(他2社は対応がいまいち、見積も予定より遅れました)
 お金をかけてリフォームするのだから、金額・仕上がりの良さは勿論ですが、担当者の対応はとても大きなポイントとなると思います。おかげ様で安心してお任せする事が出き、感謝しております。
 

総合得点 100点
 橘さん、ありがとうございました。おかげ様で、毎日大変快適に暮らしております。
 来客の友人などはみな絶賛しております。
アレックスリフォームアンケート
 

アレックスリフォームアンケート
現在は担当者の方を含め、会社として信頼しています。
 

総合得点 95点
すべてについて何ごとも親切でした。
こまめに連絡してくれたので工事日程などが分かりやすかったです。
少し取付代金が高い様な気がしました。
山下様にはすっかりお世話になりました。
アレックスリフォームアンケート
 

アレックスリフォームアンケート
とても迅速・丁寧・説明が分り易い、安心して任せる事が出来た。
 

アレックスリフォームアンケート 総合得点 100点
栗山様、短期間かつ少ない打ち合せでしたが、思ったとおり(それ以上)の仕上がりで、とても満足しています。工事途中での追加などにも快く応じていただき、本当に有難うございました。又、リフォームするときは、ぜひ栗山さんにお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

 

総合得点 90点
工事の日程などこちらの無理な希望も快く聞いてくださいましてありがとうございました。全面リフォームから7年余りになりますがいまだに飽きることなく大変気に入っている住まいです。これからも少しずつ手直ししながら大切に住んでいこうと思っていますのでまた宜しくお願い致します。
(O様:品川区)
アレックスリフォームアンケート
 

アレックスリフォームアンケート
リフォームデザインについて色々相談にのってくれた。またデザイン能力がある。 (K様:大田区)
 

アレックスリフォームアンケート 総合得点 100点
礼儀正しい方の担当で大変好感を持ちました。細かい心使いとサービス心の大赦を感謝して、早く終わった(仕上)事がなによりです。以前(数年前)に別の部屋の模様替えをしましたので安心して頼んだ次第でした。今後共宜しくお願い致します。御社の繁栄と幸を。
(T様:大田区)
 

アレックスリフォームアンケート
使っていく中に喜びが増していく様です。(5にしなかったのは床などどうしようもない問題が残っているので) (O様:目黒区)
 

総合得点 98点
非常に満足度の高い工事をして頂きありがとうございました。唯一残念だったのは壁のクロス貼りのあった日の翌朝、玄関横に折り取ったカッターの刃が10枚程散乱していた事です。それが無ければ100点満点でした。
(Y様:世田谷区)
アレックスリフォームアンケート
 

アレックスリフォームアンケート
いつも明るく言葉使いも良く信頼できる様子でした。 (T様:渋谷区)
 

アレックスリフォームアンケート 総合得点 85点
この度は担当の山下さんおよびアレックス様には本当に「助けて頂いた」という気持ちです。というのも直前までお願いしていた業者が見積金額をつり上げてきて「払えない」と断ったところドタキャンされ引越しまでリフォームが間に合わないと困っていた時に山下さんの会社を見つけ、メールでやり取りさせて頂き、山下さんだけが「予算と期間はなんとかします」と言ってくれました。おかげ様で家族3人新居で快適に過ごしております。ありがとうございました。

(S様:大田区)
 

アレックスリフォームアンケート
インターネットの評価のみで決断してしは、と危惧していましたが予想以上の結果でした。 (K様:港区)
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総合得点 ?点
浴室を改造したいと思いつつ施工業者が分からなくてのびのびになっておりました。特別不自由ということもないし、改造というのは具体的に思い立つor思い立たせるヒントが要るようです。工事が始まってからは「おや、まぁ」の連続でした。床下の配管やその他完成したら見えなくなるところの施工も、本人の納得いくように説明してもらって、いい大工さんでした。コンパクトな浴室は特に冬は暖かくて、私共の身の丈に合った改造でございました。お世話さまになりました。有り難うございました。
(M様:東久留米市)
アレックスリフォームアンケート
 

アレックスリフォームアンケート
担当の方の対応、スケジュール調整や段取り、実際の工事(施工の方の選定を含め)全てにネガティブな点はありませんでした。 (T様:世田谷区)
 

アレックスリフォームアンケート 総合得点 80点
リフォームとは新しいものを生み出す事なのだなと思いました。古い屋根を改修、使わなくなった車庫を玄関の広場にと年代によって求めるものが変わってきます。それに応じて何かを生み出せたら幸せです。これから先が刺激的な思いにもひたれます。今回はそんな気になっています。また気持ちが変わることも起こるかもしれません。庭師が造り上げてくれた印象的でした。これまでの庭が一変、飛び石と板石を並べ客土を盛った庭になりました。その庭師の狙いを探りたいと思っています。
(K様:府中市)
 

アレックスリフォームアンケート
ダメ工事はどこの業者様もありますが、その後の対応という点で非常に満足しております。 (S様:大田区)
 

アレックスリフォームアンケート
大変こまめに連絡をいただきました。他にも色々とご配慮いただきましたし物腰の柔らかいきっちとした方でした。見積時の計測も他の業者の誰よりも一番細かく測っていて安心・信頼できる方でした。 (K様:世田谷区)
 

アレックスリフォームアンケート
大変満足しています。予想していた仕上がり以上の出来。
 

アレックスリフォームアンケート拝啓  初冬の候、貴社ますますご盛栄のこととお喜び申し上げます。
  この度の我が家のキッチンリフォームでは担当の山下さんには大変お世話になりました。当初は他の業者さんへ依頼する事になっており、いざ契約という所で下見の甘さからこららの希望通りにリフォームする事が出来ないと言われてしまいキャンセルした経緯ががございました。
  もうすでに工事日程まで決めており他の予定もそれにあわせて組んでいた為、どうしたものかと考えている時に御社のチラシが投函されました。
  電話に出てくださった担当の山下さんは急いでいる状況をご理解下さり翌日には下見に来、見積も短期間で出してくれました。そのフットワ一クの軽さは他の業者さんにはなかったものでした、、また、金額の面でも予算を考えご努カを頂き依煩する事が出来ました。工事が始まり問題が発生してもその都度、誠意のある対応で、こららの希室を全て聞き入れて下さった事に感謝しています。
  真新しくなった(私の希望通りに)キッチンは大変使い勝手が良く、大変満足しています。他の業者さんからの言葉で、諦めかけていたキッチンリフォームが出来たのは山下さんのおかげです。本当にありがとうござました。 お礼の気持ちを伝えたく別紙になりました失礼をお許し下さい。

  一雨ごとに寒さが深まってきました。
  ますますお忙しい事と思います、お体には十分お気を付けてください。
                                                                                 敬具

                                                                     (H様:品川区)
 

総合得点 90点 
  全体としては、以前からずっと「こうしたい…」と考えていた事が、あっという間に形になった気がして満足しています。皆様のていねいな対応にも、親切さに甘えて予定外の事をお願いした事に全て対応していただけた点にも本当に感謝しています。子供部屋の壁紙に関してはもうすこしかわいらしいものにしてみてもよかったと思いました。短い時間に(相談が)進められた為じっくり考える時間がなかったので、無難なものに即決してしまいましたが、もうすこしインテリアの本などをみて調べてから決めても良かったと思っています。
(T様:品川区)
アレックスリフォームアンケート
 

アレックスリフォームアンケート
  会社の規模・店舗構えなどに若干の不安はありましたが、担当者及び、ホームページ上での業者説明などが良かった事で発注に踏み切りました。契約後は工事完了まで全く問題ありませんでした。
 

アレックスリフォームアンケート 総合得点 80点 
  工事終了確認時に(10/13)11時現地立会いの約束に関わらず御社担当者は13時と認識しており、こちらからの電話催促でやっと、12時前後に現場にこられた。
  立派に改装していただいたお陰で、買い手が直ぐに見つかり来月中旬には引越しが出来ます。ありがとうございました。

(K様:新宿区)
 

アレックスリフォームアンケート
  私の口のうるさいのを良くがまんして無理な事も聞いて頂き好感を持ちました (O様:与野市)
 

総合得点 100点 
  担当者の方の応対もよく、細やかな配慮にとても満足しています。工事の業者の方に時間内に(こちらの都合通りに)仕上げていただき、とても早く出き、その上仕上がりもとても良く、満足しています。今後リフォーム等ありましたら、又お願いしたいと思っています。

(K様:大田区)
アレックスリフォームアンケート
 

アレックスリフォームアンケート 総合得点 80点 
 リフォームの提案が良く期待通りにいきました。はじめの資料など、とても丁寧でした。
  住所が違っています。
この郵便物40円不足でした。 

(K様:目黒区)
 

総合得点 85点 
  契約してからの対応が早く書面での見積りもきちっとしていて信頼出来た。後からの追加工事も気持ちよく受けてくれた。ハウスクリーニングもしてよかったと思う。ワックス掛けのフローリングに細かいのりくずのようなものが残っていてザラついた所があったのが気になった。

(T様:港区)
アレックスリフォームアンケート
 

アレックスリフォームアンケート 総合得点 80点 
  面倒な事も、丁寧に良くしてくれたと思います。

(Y様:大田区)
 

アレックスリフォームアンケート
  担当者と設計の方がこちらの希望をすぐ理解して下さいました。
アレックスリフォームアンケート
  担当者がすぐ来てくださって不安はありませんでした。

(S様:世田谷区)
 

アレックスリフォームアンケート 総合得点 80点 
  厳しいスケジュール要請の下、よくやっていただいたと思います。古いマンションの為、また別の箇所をリフォームすると思いますが、その時は、声をかけさせていただきたく思います。
 

総合得点 ?点 
 電話相談後、速やかな対応と適切な行動をとって頂き短日程で、きちんと仕事を完了され、本当に有難うございました。

(M様:目黒区)
アレックスリフォームアンケート
 

アレックスリフォームアンケート 総合得点 99点 
  担当の方の配慮に心から感謝致しました。
又、宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

(A様:目黒区)
 

総合得点 100点 
  契約をして工事日程まで2週間ほどしかなかったのに、まにあわせて頂きましてありがとうございました。又、何かありましたらよろしくお願い致します。

(W様:大田区)
アレックスリフォームアンケート
 

アレックスリフォームアンケート 総合得点 100点 (金印)
〜感想〜
おまけして頂けたことが、とても嬉しかったです。
担当の方が、こちらの側に立って対応して下さいことに好感が持てました。

(N様:港区)
 

総合得点 95点 
 私の直感で選ばせて頂き改めて良かったと内心ホット致しました素敵なリフォームで満足致しております。皆様良い方ばかりで気持良く工事中も安心して過ごす事が出来ました。ありがとうございました。暮々も工事して下さいました皆様によろしくおつたえ下さいませ。お世話になりました。又、これからもよろしくおねがい致します。出来る限りご紹介もしたいと存じます。

(W様:大田区)
アレックスリフォームアンケート
 

アレックスリフォームアンケート 総合得点 95点 
  インターネットを見て工事をお願いしたので、とても不安でしたが、担当の方の対応も工事の仕上がりも満足できました。

(M様:板橋区)
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  以上お客様のお声をほんの一部ですがまとめてみました。実際のお客様がお感じになったことをご記入頂いており、とても感謝と喜びを感じております。 アレックスでは工事が終わってもそのままでは終わりません。工事が終わり、お住まいが落ち着いた頃に返信用の葉書を添付し、もう一度お客様のお声をお聞きしております。工事内容により期間が変わりますが1ヶ月後、3ヶ月後にご協力頂いております。
  私共アレックスではお客様の声を徹底してお伺いすることで今後少しでも反映し、役立てたいと願っております。皆様のお声をお待ちしております。
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優和楽(やわら)って何? 「やわら」と読みます。ALEXは「やわらかい居住空間」 を創造致します。

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