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アレックスの保証書


 アレックスの保証書についてご説明させて頂きます。従来、リフォーム業界に保証書なるものは存在しませんでした。万が一問題が発生した場合は、ご契約書に記載されている約款にしたがって、解決してきたのが今までです。それが現在のように保証書が有るか無いかが、業者選びの基準になってしまっているのは、バブル崩壊後のリフォーム業者の増加に伴う、施工技術の低下及び業界に対しての不信感が原因だといえます。アレックスでは、保証書が有るか無いかでお客様との間で問題になったことはありません。といいますのは、特に保証書が無くても責任の所在がどちらにあるかはリフォーム工事の場合一目瞭然で、何年経っていようともアレックスに責任がある問題は、改善させて頂きますし、それは当然業者の務めだと思います。また、普通考えられないと思いますが、アレックスでは、 「無料メンテナンスサービス」  葉書のご郵送を長年続けております。これは、有効期間などはなく、アレックス創業当時のお客様にも今でもお送りさせて頂いておりますし、アレックスでの工事部分でなくても簡単なお直しであれば、サービスさせて頂いております。
 といっても時代に流れには逆らえません。現在ではアレックスも保証書を発行させて頂くようになりました。更にご安心してアレックスのリフォーム工事をご満悦していただければ幸いです。


保証規定

1) 保証期間
保証期間は、上記の完工日から裏面「一覧表」に定める期間内と致します。なお、建築設備・機器等、メーカー保証のあるものについては当該メーカーの定める保証期間と致します。また、一覧表に記載のない項目の保証期間は、完工日より2年間と致します。

2) 保証期間内の補修等
当社の完工後、正常な使用状態・環境下で、当社の責任に起因する施工部位・造作物等の故障・不具合は、無償にて補修、交換、取替をさせて頂きます。

3) 免責事項
・ 取り扱い上の不注意、誤用による故障及び破損。
・ 当社以外による、修理、改造等による故障及び破損。
・ 火災、地震、水害、落雷、その他天災等の不可抗力によるもの。
・ 公害、塩害、異常電圧、害虫(当社施工外)等の環境によるもの。
・ 磨耗、汚れ、褪色、変色、乾燥等の材料の自然特性や通常の経年変化によるもの。
・ 設置場所の変更、転居、引越などによる故障及び破損。
・ 本保証書が不備な場合。

4) 証期間終了後の当社のメンテナンスサービス
当社のメンテナンスサービスによる補修や軽微な工事は無償により承ります。ただし、メンテナンスサービスに関して、必要とする材料(部品・部材)は有償扱いになります。

5) その他
本書の定めは、住宅の品質確保の促進等に関する法律による、当社の瑕疵担保責任を減免するものではありません。

6) 注意事項
保証書は大切に保管下さい。また、万一紛失された場合、再発行はお断りする場合がございます。








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フリーダイヤル:0120-77-1488(休業日 : 日曜・祝祭日)(営業時間 : 9:30〜19:30)
株式会社アレックス  http://www.cosmodog.jp
● 6-3-8 SHIMOUMA, SETAGAYA−KU TOKYO  154-0002   TOTAL INTERIOR PLANNING ALEX COMPANY,LTD.

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